Política de Privacidade

1. Introdução

A Cais Doze, empresa de consultoria operacional localizada em Manaus, Amazonas (Brasil), está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, por quanto tempo as retemos e quais são os seus direitos como titular dos dados.

Esta política aplica-se ao uso do nosso site (caisdozes.pro) e a qualquer contato estabelecido por formulário, telefone ou e-mail. Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos dados pessoais apenas quando fornecidos voluntariamente ou quando necessário para o funcionamento do site:

• Dados de contato: nome, endereço de e-mail e telefone fornecidos por formulários de contato.
• Mensagens: conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados automaticamente por ferramentas de análise, se o usuário consentir.
• Cookies: conforme descrito em nossa Política de Cookies.

Base legal para o tratamento

O tratamento de dados segue as bases legais estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento — para cookies de análise e marketing.
• Execução de contrato — para dados necessários à prestação dos serviços.
• Legítimo interesse — para responder a consultas e manter a segurança do site.

Os dados de contato são retidos por até 3 anos após o último contato. Dados de navegação anonimizados podem ser mantidos por até 12 meses.

3. Uso dos Dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder a consultas e pedidos de informação.
• Enviar propostas e materiais relacionados aos serviços solicitados.
• Executar os serviços contratados.
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços (como plataformas de e-mail e analytics) estritamente necessários para as finalidades acima, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade.

4. Proteção dos Dados

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso restrito às informações pessoais — somente colaboradores com necessidade operacional.
• Revisões periódicas das práticas de segurança.
• Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise e preferências. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Cais Doze não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros e recomenda que você consulte as políticas de cada site que visitar.

8. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão está indicada no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados ou por aviso no site.